Відвідування пансіонату для людей похилого віку приватної форми власності «Срібний вік Чернівці»

Для виконання функцій національного превентивного механізму в рамках реалізації проєкту «Регіональні групи національного превентивного механізму» 15.01.2025 року представники громадських організацій здійснили повторне відвідування пансіонату для людей похилого віку приватної форми власності «Срібний вік Чернівці» (далі – пансіонат, заклад). Пансіонат зареєстровано у місті Київ, а фактично здійснює діяльність в орендованому житлі у селі Кам’яна Чернівецької області, із рекламацією послуг «Мережа приватних пансіонатів для людей похилого віку Срібний Вік. Чернівці».

Заклад розрахований на перебування 57 осіб. На день відвідування в пансіонаті перебувало 53 осіб (35 жінок та 18 чоловіків).

Під час відвідування відділення члени регіональної групи НПМ ознайомились з документацією пансіонату, умовами проживання, організацією харчування, рівнем медичного забезпечення підопічних, а також поспілкувалися із керівництвом пансіонату.

Пансіонат розташований у двох огороджених двоповерхових приватних будинках, які мають дві окремі вхідні зони. Група НПМ виявила, що пансіонат не пристосований до потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

Підопічним у закладі надано безперешкодний доступ до питної води, а також будівлю оснащено первинними засобами пожежогасіння у належній кількості.

Під час конфіденційного з підопічними спілкування скарг щодо жорстокого, нелюдського чи такого, що принижує гідність, поводження від підопічних не надходило.

Водночас під час відвідування група НПМ виявила недоліки, що можуть призвести до порушення прав підопічних, зокрема:

• заклад не внесено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;
• соціальний об’єкт не має ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики та укладеного договору із закладом охорони здоров’я;
• на життя та безпеку (не облаштовано укриття);
• на свободу пересування (не забезпечено можливість щоденного перебування підопічних на свіжому повітрі);
• на доступність, зокрема, для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення (у закладі відсутні горизонтальні поручні в коридорах, а також ліфт або підйомник для забезпечення можливості без сторонньої допомоги здійснювати прогулянки підопічними, які належать до маломобільних груп населення та проживають на другому поверсі, відсутні кнопки виклику персоналу);
• на достатній життєвий рівень, що включає достатнє харчування, одяг, житло (в закладі недотримано норм житлової площі на одного підопічного, не повною мірою забезпечено підопічних твердим інвентарем, відсутнє затверджене дієтичне меню страв);
• на ефективні засоби юридичного захисту (відсутні інформаційні стенди про права та обов’язки підопічних) та інші.

За результатами відвідування до пансіонату для людей похилого віку приватної форми власності «Срібний вік Чернівці» будуть скеровані рекомендації щодо усунення виявлених порушень та недопущення їх у подальшій діяльності закладу.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua; 
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.