Заявнику

Порядок звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Уповноважений розглядає звернення відповідно до законів України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» та «Про звернення громадян» щодо порушення прав і свобод людини і громадянина органами державної влади, органами місцевого самоврядування та їх посадовими і службовими особами, а також юридичними та фізичними особами.

Звернення подаються Уповноваженому в письмовій формі протягом року після виявлення порушення прав і свобод людини і громадянина. За наявності виняткових обставин цей строк може бути подовжений Уповноваженим, але не більше ніж до двох років.

Не підлягають розгляду Уповноваженим звернення про порушення прав і свобод, які є предметом досудового або судового розгляду, трудового спору чи спору в рамках законодавства про захист економічної конкуренції. Звернення без зазначення місця проживання, не підписані автором (авторами), а також такі, з яких неможливо встановити авторство (анонімні) не розглядаються.

Звернутися до Уповноваженого

Подати звернення

На електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім`я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз'ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 Закону України "Про звернення громадян"

Отримати бланк заяви можна:

в громадській приймальні Уповноваженого;
в регіональних громадських приймальнях Уповноваженого;
завантажити за посиланням

Скринька або пошта

Через скриньку за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ;
Поштою на адресу Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ 01008 Подивитись на карті

Гаряча лінія Секретаріату Уповноваженого

Крім того, з метою отримання довідково-консультативної допомоги можна зателефонувати на "гарячу лінію" Уповноваженого ВРУ з прав людини 1678.

Доступ до публічної інформації

На електронну пошту: zapyt@ombudsman.gov.ua;
основні положення;
форма запиту;
звіти про надходження запитів;
звіти про надходження звернень.

Графік прийому громадян

Громадська приймальня Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини працює:
понеділок-четвер - з 09:00 до 13:00, з 13:45 до 17.00
п’ятниця - з 09:00 до 13:00, з 13:45 до 16.45
вихідні дні - субота, неділя
Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8