Відвідування Луцького геріатричного пансіонату Волинської області
У рамках реалізації національного превентивного механізму моніторингова група у складі головного спеціаліста Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України Ірини Литвинчук та регіонального координатора взаємодії з громадськістю у Волинській області Оксани Щесюк 15 серпня 2025 здійснили відвідування Луцького геріатричного пансіонату Волинської області.
Мета відвідування – вивчення стану забезпечення прав підопічних, які перебувають в пансіонаті.
Луцький геріатричний пансіонат розрахований на проживання 170 осіб. На момент відвідування у закладі перебувало 162 підопічних.
Проживання, отримання комплексу послуг в закладі можуть особи від 18 років із інвалідністю 1, 2 груп, які потребують постійного догляду, медичної та реабілітаційної допомоги і яким перебування в інтернаті не протипоказане, люди похилого віку, а також ті, кому до пенсійного віку залишилося не більше півтора року.
У ході відвідування було відзначено низку позитивних моментів:
- будівля пансіонату обладнана автоматичною системою пожежної сигналізації;
- наявні два приміщення укриття, яке обладнано місцями для сидіння проживаючих та персоналу, наявна питна вода, санвузол;
- житлові кімнати оснащені кнопками виклику персоналу;
- у приміщеннях підтримується належний санітарно-гігієнічний стан;
- підопічні забезпечені постільною білизною, рушниками, одягом та взуттям, що є персоналізованим;
- у закладі наявні генератори для забезпечення безперебійного електропостачання у разі аварійних відключень;
- адміністрація підтримує активну співпрацю з громадськими організаціями та благодійними фондами;
- для інформування підопічних у пансіонаті розміщені стенди з контактами відповідальних посадових осіб та «гарячих ліній» для повідомлення про можливі порушення прав.
Моніторингова група відзначила позитивні зміни в діяльності закладу у порівнянні з попереднім візитом. Адміністрація працює над системним виконанням наданих раніше рекомендацій та поступовим удосконаленням умов перебування мешканців.
Під час конфіденційних розмов підопічні не висловлювали скарг на жорстоке, нелюдське чи таке, що принижує гідність, поводження. Це свідчить про належний рівень забезпечення прав і свобод у закладі.
Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини громадяни можуть у будь-який зручний спосіб:
- електронною поштою (hotline@ombudsman.gov.ua),
- через скриньку, що на вул. Інститутська, 21/8, м. Київ;
- поштою на адресу Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ 01008;
- через регіональні громадські приймальні Уповноваженого,
- за номерами телефонів: 0800-50-17-20, 044-299-74-08.
