Відвідування КУ «Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання та надання соціальних послуг» Мамалигівської сільської ради Чернівецької області

У межах Національного превентивного механізму відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких що принижують гідність, видів поводження та покарання, на підставі статей 13, 191, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини» моніторинговою групою у складі головного спеціаліста Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та представниці громадської організації 24.10.2025 здійснено відвідування КУ «Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання та надання соціальних послуг» Мамалигівської сільської ради Дністровського району Чернівецької області (далі – стаціонарне відділення, відділення, заклад).

Під час відвідування закладу група НПМ ознайомилась з умовами проживання, облаштуванням житлових приміщень, харчуванням, організацією культурного дозвілля, рівнем надання першої медичної допомоги.

Відповідно до положення про заклад, відділення утворюється для надання соціальних послуг (в умовах стаціонарного, тимчасового або денного перебування) громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги за своїм місцем проживання.

Стаціонарне відділення розраховане на перебування 30 осіб. На день відвідування у Центрі перебувало 27 осіб (з них 8 – особи з інвалідністю): 12 чоловіків та 15 жінок. З початку повномасштабного вторгнення у закладі проживають ВПО, наразі – 6, зокрема з Донецької та Луганської областей.

Відділення розміщується в окремому двоповерховому корпусі. Підопічні проживають у кімнатах від 2 до 4 осіб. Окрім цього, облаштовано: простір для прийому їжі, кухню, 5 санвузлів та 2 душові кімнати (5 душових кабінок), пральну кімнату, кабінет молодшої медичної сестри, молитовну кімнату, а також кімнату для дозвілля та/або зустрічей із відвідувачами.

Також, заклад має велику огороджену територію, задній двір із лавами, альтанкою та простором для прогулянок. Працівниками місцевої школи та будинку мистецтв проводяться розважальні заходи для підопічних відділення.

У закладі підопічних забезпечено тумбами для зберігання особистих речей, регулярним та за потреби дієтичним харчуванням, засобами особистої гігієни та змінним одягом, предметами зв’язку із зовнішнім світом – телебаченням та мережею Інтернет, умовами відпочинку всередині та ззовні будівлі закладу. Підопічних з маломобільних категорій населення забезпечено кріслами колісними, милицями та іншими засобами відповідно до потреб осіб з інвалідністю. Також, усі підопічні забезпечені чотириразовим харчуванням, під час інтерв’ювання скарги на якість харчування відсутні.

У відділенні обладнаний ізолятор на 2 ліжко-місця для ізоляції новоприбулих осіб, а також підопічних з ознаками інфекційних захворювань для недопущення подальшого розповсюдження захворювань серед підопічних та працівників закладу.

Підопічні контактні, позитивно реагують на відвідувачів. Персонал виконує професійні обов’язки відповідно до встановлених вимог.

У закладі забезпечено доступ до питної води, зокрема у коридорі та всіх житлових кімнатах в доступних місцях наявні кухлі з питною водою.

Скарг на неналежне поводження, якість догляду та умови проживання від підопічних до групи НПМ не надходило.

Проте, під час відвідування групою НПМ було відмічено ряд недоліків, які можуть призводити до порушення прав підопічних, зокрема:

- на захист від катувань або жорстокого, нелюдського або такого, що принижує людську гідність, поводження чи покарання (до посадових інструкцій працівників відділення не внесено пункт про заборону катувань та жорстокого, нелюдського або такого, що принижує людську гідність, поводження чи покарання);

• на доступність, зокрема, для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення (у закладі відсутні ліфт або підйомник для забезпечення можливості без сторонньої допомоги здійснювати прогулянки підопічними, які відносяться до маломобільних груп населення та проживають на другому поверсі, не працюють кнопки виклику персоналу, не оформлені ІПР для осіб з інвалідністю);
• на достатній життєвий рівень, що полягає в недотриманні норм житлової площі на одного підопічного;
• на охорону здоров’я та медичну допомогу (у закладі відсутня ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики).

За результатами відвідування до КУ «Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання та надання соціальних послуг» Мамалигівської сільської ради Дністровського району Чернівецької області, а також компетентних органів будуть скеровані відповідні листи та рекомендації щодо усунення виявлених порушень та недопущення їх у подальшій діяльності закладу.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за номерами телефонів: 0 800 501 720; 044 299 74 08