Що робити, якщо у лікарні відмовляють у безоплатних послугах чи ліках, - МОЗ

Що робити, якщо у лікарні відмовляють у безоплатних послугах чи ліках. Інформація підготовлена Міністерством охорони здоров’я України.

Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли у медзакладі вимагають гроші за безоплатні послуги, зверніться зі скаргою до головного лікаря (медичного директора) закладу про неправомірні дії медика.

▪Якщо відмовляють на рівні керівництва лікарні, напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я у вашому місті чи регіоні або до власника медзакладу – відповідного органу місцевої влади.

▪Якщо не вдається розв'язати проблему на місцевому рівні, подайте скаргу в НСЗУ через контакт-центр 16-77 або листом на електронну адресу info@nszu.gov.ua.

У скарзі потрібно зазначити:

• ПІП, дату народження
• Дату відмови у медичній послузі
• Повну назву лікарні
• Посаду, прізвище, ім’я та по батькові працівника, який порушує ваші права
• Детальний опис ситуації
• Контакти, за якими з вами можна зв’язатися.