Результати відвідування приватного пансіонату для осіб похилого віку у місті Кропивницький «Тепло родини»

Для виконання функцій національного превентивного механізму співробітниками Департаменту з питань реалізації національного превентивного механізму Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини спільно з представниками громадських організацій 20.11.2024 здійснено відвідування приватного пансіонату для осіб похилого віку у місті Кропивницький «Тепло родини», господарську діяльність у якому здійснює фізична особа-підприємець Головань Євген Юрійович.

На час відвідування в пансіонаті перебувало 22 особи.

Слід зазначити, що у закладі панує доброзичлива і приємна атмосфера. Підопічні доглянуті, позитивно відгукуються про персонал закладу. У пансіонаті організовують свята, запрошують священнослужителів.

Скарг на неналежне поводження, якість догляду та умови проживання від підопічних не надходило.

Водночас у ході відвідування групою НПМ виявлено недоліки, що призводять до порушення прав підопічних, зокрема:

• на життя та безпеку (укриття не облаштовано та не використовується під час сигналу «Повітряна тривога», відсутня пожежна сигналізація);
• на достатній життєвий рівень, що включає достатнє харчування, одяг, житло (недотримання норм житлової площі на 1 підопічного, відсутні зони відпочинку на свіжому повітрі);
• на приватність (житлові кімнати, у яких проживають від двох і більше осіб не облаштовані ширмами для забезпечення приватності під час переодягання, проведення санітарно-гігієнічних процедур);
• на охорону здоров’я та медичне забезпечення (у закладі лікарські засоби зберігаються без контролю температури та рівня вологості, у пансіонату відсутня ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики та не укладено договір з закладом охорони здоров’я);
• на доступність, зокрема, для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення (у закладі відсутні горизонтальні поручні в коридорах, а також ліфт або підйомник для забезпечення можливості без сторонньої допомоги здійснювати прогулянки підопічними, які відносяться до маломобільних груп населення та проживають на другому поверсі, відсутні кнопки виклику персоналу);
• на ефективні засоби юридичного захисту (відсутні інформаційні стенди про права та обов’язки підопічних).
• заклад не внесено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг та інші.

Адміністрації закладу будуть скеровані відповідні рекомендації щодо усунення та недопущення надалі виявлених порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua; 
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08