Результати відвідування комунальної установи «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»

У межах виконання функцій національного превентивного механізму (далі – НПМ), відповідно до Факультативного протоколу до Конвенції проти катувань та інших жорстоких, нелюдських або таких, що принижують гідність, видів поводження та покарання, на підставі статей 13, 19¹, 22 Закону України «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини», група НПМ 11 червня 2026 року у складі Представника Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Одеській області Ігора Міщенка, головних спеціалістів Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Каріни Плавніцької, Тетяни Тихоненко та Вікторії Чернецької, регіональних координаторів взаємодії з громадськістю Сергія Фісюкова здійснила відвідування комунальної установи «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)" Чернівської сільської ради Березівського району Одеської області (далі – КУ).

Під час відвідування закладу група НПМ ознайомилася з умовами проживання, облаштуванням житлових приміщень, харчуванням, організацією культурного дозвілля та рівнем надання медичних послуг.

Відділення розраховане на 15 ліжко-місць. На момент відвідування у закладі перебувало 12 підопічних (8 жінок та 4 чоловіки).

Відділення розміщується в окремому одноповерховому корпусі. Підопічні проживають у кімнатах, розрахованих на проживання від 1 до 4 осіб. Окрім цього, облаштовано простір для прийому їжі, кухню, один санвузол, одну ванну кімнату з пральними машинами, а також спільний простір для дозвілля та/або зустрічей із відвідувачами.

Санвузол та душова кімната пристосовані для користування особами з інвалідністю та маломобільними особами.

Групою НПМ встановлено, що підопічні користуються власними речами, мають доступ до ліжок протягом дня та можуть вільно пересуватися відділенням і прилеглою територією.

Особи з інвалідністю забезпечені засобами для пересування (кріслами колісними, палицями, милицями та стільцями для проведення санітарно-гігієнічних процедур).

У відділенні особи, які одержують соціальну послугу стаціонарного догляду, відповідно до встановлених норм забезпечуються одягом, взуттям, постільною білизною, засобами особистої гігієни, лікарськими засобами, технічними та іншими засобами реабілітації, а також виробами медичного призначення. Усі підопічні забезпечені чотириразовим харчуванням. Під час інтерв’ювання скарги на якість харчування не надходили.

Заклад забезпечений місцями для проведення дозвілля та прогулянок на свіжому повітрі.

Скарги та заяви на неналежні умови перебування під час відвідування не надходили.

Водночас за результатами відвідування установи виявлено такі порушення, зокрема:

• право на життя та безпеку (у закладі відсутнє облаштоване укриття);
• право на захист від катувань або жорстокого, нелюдського чи такого, що принижує людську гідність, поводження або покарання (у посадових інструкціях працівників відділення відсутній пункт щодо заборони таких дій);
• право на охорону здоров’я та медичну допомогу (відсутнє приміщення ізолятора для запобігання поширенню інфекційних захворювань та ізоляції новоприбулих підопічних);

З метою усунення виявлених недоліків до компетентних органів буде скеровано відповідні листи та акти реагування Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.