Перевірка дотримання Савинською селищною радою права на звернення та інформацію на Харківщині

З метою здійснення парламентського контролю за дотриманням конституційних прав і свобод людини і громадянина регіональним представництвом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Харківській області проведено безвиїзну перевірку дотримання права на звернення та інформацію Савинською селищною радою Ізюмського району Харківської області (далі – Рада).

За результатами перевірки встановлено:

• на веб-сайті Ради розміщено загальну інформацію про Раду, зазначені: контактний номер телефону, електронна адреса Савинської селищної ради, графік роботи Ради, інформацію про поштову адресу для можливості направлення звернення поштовим зв’язком;
• розміщена «Форма для зворотнього зв’язку», за допомогою якої заявники мають змогу подати електронні звернення; реалізовано можливість скористатись посиланням у вигляді QR коду на Інформаційні чат-боти Савинської селищної ради Viber-bot та Telegram-bot «Савинська селищна рада Ізюмського району Харківської області у Вашому смартфоні», через які можна отримати загальну інформацію, останні новини, офіційні документи, направити звернення до посадових осіб, керувати підпискою.

На сайті Ради у розділі «Контакти» зазначений контактний номер телефону Ради +380950941610. З метою перевірки зазначеної інформації здійснено спробу телефонного дзвінку за вказаним номером і встановлено, що зазначений номер працює, а працівники надають відповідні консультації та роз’яснення, приймають усні звернення, а також здійснюють запис на особистий прийом.

У розділі «Графіки прийому» міститься інформація про графіки прийому громадян посадовими особами Савинської селищної територіальної громади.

На сторінці «Офіційні документи» оприлюднюються офіційні документи громади: розпорядження, рішення, результати поіменного голосування, протоколи, проєкти рішень – реалізована можливість пошуку документів за типом, номером, датою, та назвою.

Водночас на веб-сайті Ради відсутня інформація, передбачена вимогами Закону України «Про доступ до публічної інформації», а саме:

• правила роботи Ради, правила внутрішнього трудового розпорядку;
• інформація про порядок складання, подання запиту на інформацію, оскарження рішень розпорядників інформації, дій чи бездіяльності;
• інформація про систему обліку і про види інформації, яку зберігає Рада;
• не містяться форми і бланки, що необхідні запитувачам при поданні запиту на інформацію.

За результатами перевірки підготовлено звіт із рекомендаціями щодо усунення виявлених порушень.

Нагадуємо, що в разі порушення Ваших прав Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.