Моніторинговий візит до Центру соціальних служб Покровської міської ради Дніпропетровської області

Моніторингова група регіонального представництва Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Дніпропетровській області здійснила візит до Центру соціальних служб Покровської міської ради.

Під час візиту з’ясували, що центр є закладом, що проводить соціальну роботу із сім’ями, дітьми та молоддю, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, надає їм соціальні послуги.

Для реалізації своїх повноважень центр утворює стаціонарні служби (відділення) та денні служби (відділення), що виконують окремі функції: відділ соціальної роботи; мобільну бригаду соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства.

З урахуванням потреб у соціальних послугах центр надає такі послуги: соціальний супровід; консультування; соціальна профілактика; соціальна інтеграція та реінтеграція; соціальна адаптація; соціальний супровід сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування; кризове та екстрене втручання, представництво інтересів; посередництво (медіація); інші соціальні послуги відповідно до визначених потреб.

Під час моніторингового візиту виявили ряд недоліків у роботі центру, серед них:

• відсутність координації між центром та службою у справах дітей щодо виявлення кризових сімей та сімей, які перебувають в складних життєвих обставинах;
• не вжиття всіх можливих заходів соціального супроводу та підтримки сімей з дітьми для виходу з кризи;
• відсутність належного реагування на випадки домашнього насильства та жорстокого поводження з дітьми;
• формальний підхід до надання соціального супроводу дітям, які перебувають у складних життєвих обставинах.

За результатами моніторингу готується звіт з рекомендаціями для усунення виявлених недоліків.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.