Моніторинговий візит до Центру соціальних служб Дергачівської міської ради

Моніторингова група у складі працівників регіонального Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Харківській області спільно із залученим експертом відвідала Центр соціальних служб Дергачівської міської ради (далі – Центр).

Метою візиту став моніторинг додержання прав дітей вразливих категорій — дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, а також дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах. Особливу увагу приділили тому, щоб ці діти мали змогу виховуватися у сімейному оточенні або в умовах, максимально наближених до родинних.

Працівники Центру для сімей з дітьми надають такі соціальні послуги: інформування, консультування, представництво інтересів, соціальна профілактика, посередництво, соціальний супровід сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, соціальна інтеграція та реінтеграція, медіація, соціальна адаптація, кризове та екстрене втручання.

Під час візиту моніторинговою групою виявлено деякі недоліки у роботі Центру, зокрема:

• в особових справах прийомних сімей та сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, відсутні дублікати обліково-статистичних карток та індивідуальні плани соціального захисту, що може говорити про відсутність належної комунікації між Цетром та Службою у справах дітей Дергачівської міської ради;
• в особових справах відсутня інформація, яка підтверджувала б роботу психолога: тести, малюнки тощо;
• щоденник роботи з одним з евакуйованих за кордон дитячих будинків сімейного типу ведеться формально;
• здійснення неналежного соціального супроводу сімей, які перебувають в складних життєвих обставинах;
• в особовій справі виявлено не заповнений, проте вже підписаний отримувачем соціальних послуг звіт за результатами соціального супроводу сім’ї/особи;
• відсутня інструкція щодо поведінки та безпеки працівника Центру при здійсненні ним посадових обов'язків.

За результатами моніторингового візиту буде складений відповідний звіт та акти реагування.

Нагадуємо, у разі порушення Ваших прав або прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за номерами телефонів: 0 800 501 720; 044-299-74-08.