Моніторинговий візит до Центру надання соціальних послуг Роганської селищної ради в Харківській області

Працівники регіонального Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Харківській області спільно із залученими експертами відвідали Комунальну установу «Центр надання соціальних послуг Роганської селищної ради».

Центр надання соціальних послуг спеціалізується на підтримці та соціальному супроводі дітей та сімей з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах, та інших вразливих категорій (дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування).

Метою візиту був моніторинг додержання прав дітей, які перебувають під соціальним супроводом Центру, та оцінка якості наданих соціальних послуг, послуг з консультування, інформування, соціальної адаптації.

Варто зазначити, що між Службою у справах дітей виконавчого комітету Роганської селищної ради та Центром налагоджений зв’язок, що сприяє тому, що діти вразливих категорій отримують своєчасну допомогу та підтримку, а також забезпечується належний соціальний супровід відповідно до потреб дітей.

Однак під час моніторингового візиту були виявлені такі недоліки у роботі Центру та надані рекомендації щодо їх усунення:

• формальний підхід до надання соціального супроводу дітям, які перебувають у складних життєвих обставинах, без індивідуального підходу до їхніх потреб;
• не вжиття всіх можливих заходів соціального супроводу та підтримки сімей з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах;
• відсутність належного реагування на випадки домашнього насильства та жорстокого поводження з дітьми;
• відсутність у штаті психолога, який міг би працювати з дітьми, що виховуються в альтернативних формах сімейного виховання.

За результатами моніторингового візиту буде складений відповідний звіт.

Нагадуємо, у разі порушення Ваших прав або прав Вашої дитини на життя та охорону здоров’я Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.