Моніторингове відвідування КУ «Центр надання соціальних послуг» у Чернівецькій обл.

Головний спеціаліст Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та залученим експертом з моніторингу додержання прав дитини, 13.07.2026 року здійснили відвідування Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Красноїльської селищної ради Чернівецького району Чернівецької області (далі – Центр).

Метою візиту був моніторинг діяльності закладу соціального захисту населення, що здійснює соціальну роботу та надає соціальні послуги особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.

Моніторинговою групою встановлено, що кількість дитячого населення територіальної громади становить 2536 осіб. На території громади проживає 2 сім’ї опікунів/піклувальників, у яких виховується 4 дитини, 6 сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, у яких виховується 11 дітей та 77 дітей з інвалідністю.

Дитячі будинки сімейного типу, патронатні та прийомні сім’ї на території Красноїльської громади відсутні.

Штатна чисельність Центру складає 3 штатних одиниці, серед яких: директор, фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб та фахівець із соціальної роботи. Посада фахівця із соціальної роботи є вакантною.

Під час моніторингового візиту були виявлені численні порушення, що впливають на додержання прав дітей у громаді:

• Центром не здійснюються заходи з метою виявлення осіб та/або сімей, які потребують соціальної підтримки;
• не ведеться облік вразливих категорій населення;
• не проводиться соціально-профілактична робота, спрямована на запобігання потраплянню осіб і сімей із числа вразливих груп населення у складні життєві обставини;
• діяльністю Центру не охоплено сферу надання соціальних послуг сім’ям з дітьми, які опинились у складних життєвих обставинах та дітьми, позбавленими батьківського піклування;
• штатним розписом Центру не передбачено посаду психолога;
• відсутня будь-яка інформація про роботу Центру: графік роботи, керівництво, контактні номери телефонів, організаційна структура та перелік соціальних послуг, які надаються Центром;
• відсутні журнали обліку звернень та повідомлень стосовно дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах та реєстрації заяв про вчинення домашнього насильства та насильства за ознакою статі;
• відсутні договори про надання соціальної послуги.

Відтак, територіальною громадою не враховано потреби населення у соціальних послугах та не вживаються заходи, спрямовані на захист прав дитини.

За результатами моніторингового візиту буде направлено звіт з рекомендаціями для усунення виявлених недоліків у діяльності Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Красноїльської селищної ради Чернівецького району Чернівецької області.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombud sman.gov.ua
• на гарячу лінію: 1678;
• за тел. 044-299-74-08.