Моніторинг офіційного вебсайту Сновської міської ради щодо дотримання прав громадян на звернення та доступ до публічної інформації

Головними спеціалістами Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини спільно з регіональним координатором взаємодії з громадськістю Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Чернігівській області 10 серпня 2026 року проведено дистанційний моніторинг офіційного вебсайту Сновської міської ради Корюківського району Чернігівської області (далі – Рада) щодо додержання конституційних прав людини і громадянина на звернення та доступ до публічної інформації.

За результатами моніторингу на предмет дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» встановлено, що на вебсайті Ради функціонують розділи «Запитання до влади», «Електронні петиції» та «Електронні консультації з громадськістю», через які забезпечено можливість звернення до Ради, подання електронних петицій та участь у громадських консультаціях, а також оприлюднено графіки особистого прийому громадян і контактну інформацію Ради. Разом з тим не виявлено окремого документа, який регламентував би порядок прийняття усних звернень громадян засобами телефонного зв’язку, – попри те, що контрольний телефонний дзвінок на номер, розміщений на сайті, підтвердив практичну можливість реалізації громадянами цього права.

Щодо додержання вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації» Рада загалом дотримується встановлених вимог: на вебсайті оприлюднено інформацію про організаційну структуру, повноваження та керівництво, нормативно-правові акти, порядок доступу до публічної інформації, відомості про складові оплати праці міського голови, бюджет та фінансову звітність, публічні закупівлі, а також систематично, з 2018 року до ІІ кварталу 2026 року включно, оприлюднюються звіти про розгляд запитів на публічну інформацію. Водночас за результатами моніторингу виявлено:

• непрацююче гіперпосилання на розділ «Права людини» в рубриці «Доступ до публічної інформації» (помилка 404), що унеможливлює фактичний доступ до розміщеної там інформації;
• невідповідність розділу «Система обліку» вимогам законодавства: замість реєстру документів, що перебувають у володінні Ради, він містить лише перелік посилань на інші розділи вебсайту;
• відсутність окремо оприлюдненого тексту правил внутрішнього трудового розпорядку Ради.

За результатами проведеного моніторингу підготовлено та скеровано Сновській міській раді звіт із рекомендаціями для невідкладного вжиття заходів, спрямованих на усунення виявлених порушень та приведення офіційного вебсайту Ради у відповідність до вимог законодавства.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 16-78;
• за тел.: (044) 299-74-08.