Моніторинг офіційного веб-сайту Жовтоводської міської ради Дніпропетровської області щодо додержання права на звернення в умовах воєнного стану

Регіональний представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Дніпропетровській області Тетяна Кокшарова та регіональний координатор взаємодії з громадськістю Уповноваженого Оксана Крупій здійснили дистанційний безвиїзний моніторинг офіційного веб-сайту Жовтоводської міської ради Дніпропетровської області щодо додержання права на звернення та дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» в умовах воєнного стану.

Встановлено, що офіційний сайт Ради працює нестабільно – знайти посилання та дізнатись інформацію з сайту дуже важко. Так, при проведенні моніторингу 28-29 липня 2022 року зайти на офіційну сторінку Ради було складно з технічних причин.

Разом з тим під час моніторингу встановлено, що Радою не оприлюднюється інформація щодо можливості проведення особистого прийому громадян посадовими особами органу місцевого самоврядування, відсутня інформація щодо графіку та порядку проведення особистого прийому громадян, не передбачена можливість направлення звернення в межах дії Закону України «Про звернення громадян», не зазначена адреса електронної пошти для направлення звернень, відсутні телефони, на які громадяни могли б звернутись задля можливості реєстрації усного звернення.

Водночас необхідно зауважити, що новини з життя громади, інформацію та повідомлення корисні ВПО щодо отримання гуманітарної допомоги, інформація щодо механізму надання відповідній категорії осіб щомісячної адресної допомоги для покриття витрат на проживання, в тому числі на оплату житлово-комунальних послуг в рубриці, інші повідомлення, які корисні та можуть допомогти внутрішньо переміщеним особам та мешканцям громади, можливо отримати на інших доступних для населення ресурсах - в мережі Faceebok - «Інформаційний портал Жовтоводської міської ради», на ютуб-канал та «Телеграм», де є окремі сторінки Ради.

За результатами моніторингу буде підготовано звіт та надано відповідні рекомендації.